Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Infinity Changes (La Victoria, estado Aragua, Venezuela) respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos en club.infinitychanges.com, para qué los usamos, dónde se almacenan y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, usuario, número de WhatsApp, correo electrónico (si lo proporcionas) y contraseña (almacenada siempre cifrada con hash — nunca en texto plano).
• Datos del servicio: usuario(s) de TikTok a recargar, historial de pedidos, puntos acumulados y código de referido.
• Datos de pago: método elegido, monto, número de referencia de la transferencia y el comprobante (imagen o PDF) que tú mismo adjuntas. Nunca te pedimos contraseñas bancarias, claves de tarjetas ni códigos de seguridad.
• Datos técnicos básicos: cookies de sesión necesarias para mantener tu inicio de sesión, y preferencias locales del navegador (como el tema claro/oscuro), que se guardan solo en tu dispositivo.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar y verificar tus pedidos de recarga y acreditar las monedas en tu cuenta de TikTok.
• Contactarte por WhatsApp sobre el estado de tus pedidos.
• Administrar tu balance de puntos y el programa de referidos.
• Prevenir fraudes, pagos duplicados y usos indebidos de la plataforma.
• Cumplir obligaciones contables y legales aplicables a nuestra actividad.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios.

3. Dónde se almacenan

Los datos de cuentas, pedidos y puntos se almacenan en una base de datos gestionada por Supabase (infraestructura en la nube con servidores en Sudamérica), protegida con controles de acceso y políticas de seguridad a nivel de fila. Los comprobantes de pago se guardan en almacenamiento privado, accesible únicamente por nuestro equipo para la verificación del pedido.

4. Con quién podemos compartir datos

• Proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar (hosting del sitio y base de datos), bajo sus propias medidas de seguridad.
• Autoridades competentes, únicamente si un requerimiento legal válido nos obliga a ello.

5. Conservación de los datos

Mantenemos tu cuenta y su historial mientras la relación comercial esté activa. Los registros de pedidos y comprobantes se conservan por el tiempo necesario para fines contables y de resolución de disputas, y luego se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, así como la baja de tu cuenta, escribiéndonos por WhatsApp al +58 412-144-2637. Responderemos en un plazo razonable. Ten en cuenta que ciertos registros de pedidos pueden conservarse por obligaciones contables aun después de eliminar la cuenta.

7. Seguridad

• Todo el tráfico del portal viaja cifrado mediante HTTPS.
• Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico; ni siquiera nuestro equipo puede verlas.
• El acceso administrativo a los datos está restringido y protegido con credenciales propias.
• Recuerda: nuestro equipo nunca te pedirá tu contraseña, ni te solicitará pagos a cuentas distintas de las publicadas dentro del portal. Ante cualquier mensaje sospechoso, verifica siempre por nuestro WhatsApp oficial.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de edad. Si un menor utiliza la plataforma, debe hacerlo con el conocimiento y la autorización de su representante, quien asume la responsabilidad del uso y de los pagos realizados.

9. Cambios en esta política

Cualquier actualización se publicará en esta misma página con su nueva fecha. Si el cambio fuera significativo, lo anunciaremos en el portal o por nuestros canales oficiales.

10. Contacto

• WhatsApp: +58 412-144-2637
• Sitio web: infinitychanges.com
• Ubicación: La Victoria, estado Aragua, Venezuela