Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Infinity Changes es un emprendimiento venezolano de servicios digitales que opera desde 2022. A través de este portal (club.infinitychanges.com) ofrecemos los servicios descritos en la sección 3 y un programa de puntos de fidelidad para nuestros clientes. Nuestro sitio principal es infinitychanges.com.

2. Aceptación de los términos

Al registrarte, iniciar sesión o hacer un pedido en este portal aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. En los pedidos pagados con PayPal, además, aceptas cada condición por separado antes de pagar, y guardamos ese registro. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, por favor no uses el servicio.

3. Descripción de los servicios

• Recargas de TikTok Coins en la cuenta de TikTok que indiques.
• Recargas de billeteras digitales como Zinli y Wally.
• Tarjetas de regalo y recargas de juegos, entregadas como código o recarga directa.
• Pedidos pagados con PayPal, entregados en la cuenta que registraste a tu nombre.

Cada pedido indica qué se entrega, el monto a pagar, el método de pago y dónde se entrega. Los precios se calculan con las tasas publicadas en el portal, y vale la tasa vigente al crear el pedido. En PayPal la tasa se congela por 2 horas; si pagas después, se usa la del momento del pago.

Para pagos en Bolívares, Pesos o USDT, haces la transferencia desde tu propia aplicación bancaria o billetera y adjuntas el comprobante y la referencia en el portal. En PayPal, pagas con el botón oficial de PayPal dentro de la página.

4. Requisitos del cliente

• Ser mayor de edad según la legislación de tu país.
• Registrar datos reales: nombre, cédula, WhatsApp activo, correo y datos de entrega correctos (usuario de TikTok, correo de billetera o cuenta bancaria). No respondemos por entregas hechas a datos mal escritos por el cliente.
• Las cuentas desde las que pagas y donde recibes deben estar a tu nombre. No entregamos a cuentas de terceros.
• Pagar únicamente a los datos oficiales que aparecen en el portal. Nunca te pediremos pagos a cuentas distintas a las mostradas en esta plataforma, ni tu contraseña por WhatsApp u otro medio.
• Tus datos de pago solo se cambian escribiéndonos por WhatsApp; por seguridad, no se cambian desde la página.

5. Verificación de pagos y tiempos de entrega

• Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 AM a 10:00 PM, hora de Venezuela.
• Los pedidos por transferencia quedan "pendientes" hasta que verifiquemos el pago, lo que suele tardar pocos minutos en horario de atención. Si el pago tiene un concepto distinto al indicado, una referencia inválida o llega fuera de horario, puede tardar hasta 24 horas.
• Los pedidos PayPal se entregan en 30 minutos a 2 horas desde que se confirma el pago. El primer pedido de un cliente nuevo se entrega después de una espera de seguridad de 2 horas.
• Te avisamos por correo y/o WhatsApp cuando tu pedido está en proceso y cuando fue entregado, con tu número de pedido y tu recibo.

6. Pedidos pagados con PayPal

• El PayPal con el que pagas debe ser tuyo, a nombre de la misma persona titular de la cuenta donde recibes. Si no coincide, devolvemos el pago descontando la comisión de PayPal, que PayPal no reembolsa.
• Los clientes nuevos deben pagar con una cuenta PayPal verificada. Si no lo está, el pago no se procesa y no se cobra nada.
• Antes de pagar debes marcar cada condición de tu pedido. Guardamos el texto que aceptaste junto con la fecha, la hora, tu dirección IP y tu equipo.
• Las cuentas PayPal, cédulas, correos, cuentas bancarias, teléfonos o IP asociados a fraudes anteriores no pueden hacer pedidos.

7. Niveles de cliente y límites (PayPal)

Límite diario: la suma de todos tus pedidos en las últimas 24 horas no puede superar el límite diario de tu nivel. Dividir un monto en varios pedidos no aumenta tu límite. Al llegar al tope, la página te indica a qué hora puedes volver a pedir.

Límite especial: Infinity Changes puede autorizar, a su criterio y caso por caso, un límite mayor a un cliente, para un solo pedido o de forma fija. Ningún operador puede hacerlo; queda registrado quién lo autorizó.

Subes de nivel desde tu página de pedidos. Revisamos los documentos en horario de atención y podemos rechazarlos si no son legibles o no coinciden con tus datos. Los clientes con historial anterior a esta política conservan sus condiciones según su nivel, con un límite diario del doble de su límite por pedido.

8. Confirmación y conformidad

• Al recibir tu pedido puedes confirmarlo con un clic: «Sí, recibí mi servicio», desde el correo o desde tu página.
• Si en 24 horas desde el aviso de entrega no nos reportas ningún inconveniente, el pedido se considera recibido y conforme.
• Para hacer un nuevo pedido PayPal debes haber confirmado que recibiste el anterior. Los clientes de nivel 3 no necesitan hacerlo.
• Si tienes un problema con tu entrega, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido antes de que venza ese plazo, y lo revisamos.

9. Reembolsos y cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido antes de pagarlo.
• Si un pago es verificado pero no podemos completar la entrega por causas atribuibles a Infinity Changes, te ofrecemos completarla apenas sea posible o devolverte lo pagado por el mismo método. En PayPal, PayPal no devuelve su comisión.
• No hay reembolso una vez entregado el pedido: monedas acreditadas en la cuenta de TikTok indicada, saldo recargado, código entregado o pedido PayPal entregado en tu cuenta.
• Las transferencias recibidas sin pedido asociado o con datos incompletos quedan retenidas hasta que nos escribas por WhatsApp con el comprobante.

10. Reclamos, contracargos y uso indebido

• Si tienes un problema, escríbenos primero: la mayoría se resuelve en minutos.
• Abrir un reclamo, disputa o contracargo (en PayPal, en tu banco o en cualquier otra plataforma) por un pedido que sí recibiste es un uso indebido. Causa el bloqueo inmediato de tu cuenta y de tus datos: cédula, correos, cuentas, teléfonos, IP y cuenta PayPal.
• En esos casos presentamos ante la plataforma correspondiente el registro de tu pedido: aceptación de condiciones, pago, entrega, avisos enviados y confirmación o conformidad.
• Podemos rechazar, pausar o revisar manualmente pedidos con señales de fraude, y pedirte verificación adicional de identidad.

11. Programa de puntos

• Los puntos se otorgan según los porcentajes y mínimos publicados en el portal, y se canjean como monedas bonus en futuras recargas. Los pedidos PayPal y las rifas no acumulan puntos.
• Los puntos no tienen valor en efectivo, no se transfieren entre cuentas y no se canjean por dinero.
• Podemos modificar las tasas de acumulación y canje con previo aviso. Los puntos ya ganados no se ven afectados.
• El fraude, las multicuentas o el abuso del sistema de referidos nos permiten anular los puntos involucrados y suspender la cuenta.

12. Uso permitido de la plataforma

Está prohibido usar este portal para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad, hacerse pasar por otra persona, usar cuentas de terceros o revender el servicio haciéndose pasar por Infinity Changes. Podemos rechazar pedidos y suspender cuentas ante cualquier uso indebido.

13. Datos personales y verificación

• Usamos tus datos solo para procesar tus pedidos, verificar tu identidad, prevenir fraudes y avisarte del estado de tus pedidos. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.
• Los documentos de verificación (cédula, selfie y RIF) se guardan en un almacenamiento privado y solo los ve nuestro equipo. No se comparten ni se venden. Los conservamos hasta 1 año después de tu último pedido.
• Guardamos el registro de cada pedido (fecha, hora, IP y equipo) como respaldo ante reclamos.
• Puedes pedir por WhatsApp que revisemos o eliminemos tus datos, salvo los que debamos conservar por un pedido o reclamo en curso.

14. Limitación de responsabilidad

Infinity Changes es un servicio independiente. No controlamos ni respondemos por decisiones de las plataformas de terceros sobre la cuenta del cliente (suspensiones, bloqueos o cambios de política), ni por demoras de la banca nacional o de PayPal en reflejar transferencias. Nuestra responsabilidad máxima frente a un pedido se limita al monto efectivamente pagado por ese pedido.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre está publicada en esta página, con su fecha de actualización. Cada pedido se rige por la versión que aceptaste al hacerlo. Usar el servicio después de un cambio implica aceptar la nueva versión.

16. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud sobre estos términos:

• WhatsApp: +58 412-144-2637
• Sitio web: infinitychanges.com